BURULAŞ ofisinde sabahın erken saatlerinden itibaren sıraya girdiklerini belirten vatandaşlar, yeni ulaşım kartlarını almak veya mevcut kartlarını yenilemek için uzun dakikalar boyunca sırada bekledi.
BursaKart çıkarmak için BURULAŞ ofisinde yoğunluk oluşturan öğrenciler ve tam kart kullanıcılarının talepleri ise ofis çalışanları tarafından hızlı bir şekilde yerine getirildi.