İstanbul’un Arnavutköy ilçesinde bir butik kafe işleten bayan, İSKİ tarafından gönderilen 20 bin TL’lik su faturasıyla şok yaşadı. İşletmesini Temmuz ayında devralan Merve Karalar, müracaat esnasında fatura borcu olmadığı için abonelik alabilirken, olmayan bir borcun 20 bin TL olarak faturasına yansıtıldığını tez etti.
Olay, Arnavutköy’deki küçük bir butik kafede meydana geldi. 50 metrekarelik işletmenin sahibi Merve Karalar, 7. ayda açtığı kafeye 5 ve 6. aylara ilişkin olduğu tez edilen 15 ila 20 bin TL ortasında değişen bir su faturası gönderildiğini belirtti. Müracaat esnasında fatura borcu olmadığı için abonelik alabilen Karalar’a birinci itirazında, fatura periyodunun işletmenin faaliyete geçmesinden önceye denk geldiği söylendi. İşletme sahibi Karalar, İSKİ tarafından “musluğunuz bozuk olabilir, suyu siz fazla kullanmışsınızdır” halinde karşılıklar aldığını tabir etti. İSKİ yetkililerinin hususla ilgili resmi bir açıklama yapmadığı öğrenilirken, Karalar CİMER’e müracaat yaparak yaşadığı mağduriyeti yasal yollardan ileteceğini söyledi.
“Bugün suyumuzu kestiler”
İşletme sahibi Merve Karalar, “Biz kafemizi Temmuz ayında etkin ettik, Ağustos’ta gelen faturada 15 bin TL yazıyordu. Burada iki musluk var, bu türlü bir su tüketimi imkansız. Birebir vakitte oto yıkamamız var, oraya bile bu kadar fatura gelmiyor. İtiraz ettik lakin kimse ilgilenmedi. Hatta bugün suyumuzu kestiler. Müşterilerimiz varken eser yapamadık, hijyen sıkıntıları yaşadık” dedi.
“Tesisat arızalı olsaydı, sonraki aylarda fatura olağana dönmezdi”
Sonraki aylarda gelen faturaların bin-bin 500 TL düzeylerine düşmesinin, İSKİ’nin “tesisat arızası” tezini çürüttüğünü savunan işletmeci Karalar, “Eğer tesisat arızalı olsaydı, sonraki aylarda fatura olağana dönmezdi. Tesisat kendi kendine onarılmaz. Buna karşın bize ‘suyu siz açık bıraktınız’ dediler. Bu türlü bir şey mümkün değil, su açık kalsa kafe sular altında kalırdı” sözlerini kullandı
“Bize bağırdılar, yüzümüze kapattılar”
Yaşadığı süreçte berbat muameleye maruz kaldığını da belirten Karalar, “Telefonda bize bağırdılar, yüzümüze kapattılar. Yanlarına gittiğimizde ‘ödeyeceksiniz, siz kullanmışsınız’ diyerek emrivaki yaptılar. Kurumların vatandaşa dayanak olması gerekirken önümüze taş koyuyorlar” halinde konuştu.
